Редакция: 2026-10-09-draft-3 · подготовлено 9 октября 2026 года
Политика конфиденциальности
и обработки персональных данных
Эта политика относится к лендингу Tossen Auto, форме обратного звонка и Эксперту Tossen. Она объясняет, какие данные нужны для обращения в мастерскую и как управлять ими. Посещение сайта не означает согласия на рекламу.
1. Кто отвечает за данные
- Оператор / исполнитель
- Общество с ограниченной ответственностью «Тоссен» (ООО «Тоссен»)
- ИНН
- 5012091393
- КПП
- 501201001
- ОГРН
- 1165012050818
- Юридический и почтовый адрес
- 143985, Московская область, г.о. Балашиха, мкр. Железнодорожный, ул. Автозаводская, д. 52А, стр. 2, помещ. 1
- Email по персональным данным
- tossen@bk.ru
- Публичный адрес нового лендинга
- Пока не указан: эта копия работает локально
Обращения по персональным данным принимаются по указанным email и почтовому адресу. Документ подготовлен для новой версии сайта; условия публичного приёма заявок ещё проверяются.
2. Какие данные нужны и зачем
Для ответа на заявку и обратного звонка обрабатываются данные посетителя, который заполнил форму: телефон, марка, модель, год выпуска и двигатель автомобиля, выбранная задача, характер выхлопа, перечень работ и пожелания. Уточнение двигателя и пожелания необязательны. Не указывайте паспортные, банковские, медицинские сведения или данные других людей.
Для подтверждения согласия фиксируются факт его предоставления, время, номер заявки и редакция документов. Сетевой адрес и параметры запроса используются для работы сайта и защиты формы от повторных запросов, а не для рекламного профилирования.
3. Как обрабатываются данные
Основание отправки заявки — отдельное добровольное согласие посетителя. Отметка не установлена заранее и не включает рекламу. Без неё форма не отправляется; посмотреть сайт или позвонить в мастерскую можно без заполнения формы.
Обработка выполняется программой и уполномоченным представителем мастерской: сбор, запись, хранение, уточнение, использование для ответа, предоставление получателю заявки, блокирование, удаление и уничтожение в пределах цели обращения. Данные не предназначены для продажи или публичного размещения.
4. Кто получает заявку и как долго она хранится
Предусмотрена отправка заявки представителю мастерской через Telegram. Это внешний сервис: при отправке ему передаются телефон, сведения об автомобиле и содержание обращения. Условия размещения базы, получатели и правомерность передачи должны быть проверены до запуска формы; пока приём заявок закрыт.
Для первоначального обращения предусмотрен срок до завершения обсуждения, но не более 7 дней, если не возникло другого законного основания. Локальные записи очищаются работающим сервером после этого срока. Уже отправленные сообщения в Telegram автоматически не удаляются: порядок удаления всех копий должен быть организован мастерской до включения формы. Если после обращения заключается договор, сроки необходимого хранения определяются отдельно с учётом закона.
5. Защита данных
В проверяемой версии доступ к контактам ограничен: файлы с заявками и секретными настройками не выдаются посетителям, получатель заявки привязывается отдельно, форма проверяет данные и согласие и ограничивает частоту отправки. До публикации необходимо подтвердить защищённое размещение, доступ сотрудников и порядок удаления данных. Эта политика не является гарантией отсутствия любых инцидентов.
6. Черновик, помощник и внешние ссылки
Выбор работ, автомобиль и пожелания сохраняются в браузере, чтобы можно было продолжить настройку. Телефон и уточнение двигателя в черновик не записываются. Удалить его можно кнопкой «Сбросить конфигурацию» или очисткой данных сайта в браузере. Это не удаляет отправленную заявку.
Эксперт Tossen отвечает по встроенной базе на вашем устройстве; вопросы не отправляются внешней нейросети и переписка не сохраняется после перезагрузки. В текущей версии нет рекламных cookies и сторонних счётчиков. При переходе в Telegram, VK, YouTube или карты действуют правила выбранного сервиса.
7. Ваши права и изменение политики
Вы вправе узнать, как обрабатываются ваши данные, уточнить их, отозвать согласие, потребовать прекращения незаконной обработки, блокирования или удаления в предусмотренных законом случаях, обратиться в Роскомнадзор или суд. Напишите на tossen@bk.ru либо по почтовому адресу выше; укажите дату или номер заявки и сведения, позволяющие её найти. Не присылайте лишние документы. Ответ и выполнение требования осуществляются в сроки, установленные законом; при наличии самостоятельного законного основания необходимая обработка может продолжаться.
При изменении способов обработки обновляется эта страница. Дата и редакция указаны в начале документа. Согласие на обработку персональных данных оформлено отдельно; контакты, реквизиты и условия обращения доступны в подвале сайта.